餘兆蘭 作品

第26章 跑單

“不明白。我覺得方總不是這種人,說話不會瞻前顧後的,定是你想多了。”

“好吧!算我想多了吧!”張新宇對她這個胸無城府單純執拗的零零後也感到十分的無奈。

方文山馬不停蹄興沖沖的趕到藍鯨公司旗下的江瀾酒店時,他的大堂經理蔡麗新正在劈頭蓋臉的嚴厲訓斥前臺的收銀員小芙:

“你在這兒幹了這麼久,算是資格最老經驗最豐富的,怎麼能犯這種低級錯誤呢?這種事連新來的小唐都幹不出來,真是智商堪憂,低到無下限!”

“有事說事吧!”一旁的韓璐璐連忙善意的阻止她說,“把這筆賬理清就好了,其他和賬目無關的話不要說。”

方文山走近前來望了望她們,有些焦慮的嚥著口水問道:“發生了什麼事?”

身為領導的兩個女人負氣的陰沉著臉選擇了沉默,而收銀員小芙迫於壓力不得不硬著頭皮彙報說:

“一直住在608房的那個單身美女,昨晚趁著我們值夜班都睡著了,悄悄的收拾行李走人了,她交的那點押金根本不夠付一個月的房費。”

“那你們當初為什麼不讓她多交點押金呢?“方文山詰問,”或者要求一次性的付清房費再住店。酒店對這類情況不是早有操作規則可循嗎?”

小芙甚覺冤屈的叫道:“這事您不是早就知曉,而且當時我們是按照您的指示操作的呀,您忘了?方總。“

“哦,對!好像是有這麼回事。”如夢初醒的方文山磕磕巴巴的應道。

於是他手下的兩名高管不約而同的將驚異譴責的目光投向他,韓璐璐的眼神尤其犀利。

額頭冒汗的小芙繼續絮絮叨叨的說:”那個美女入住時說是過來旅遊的,先住一週再說,到時候也許玩膩了就退房走人,於是我們就按照規定收了一點房費和押金;誰知後來她就賴著不走了,也不見她出門遊玩,也不見她主動退房,美團外賣一日三餐源源不斷的往她的房間裡送吃的,她整天宅著不知道幹什麼。”

“對,好像就是這麼個情況。“方文山接過她的話茬轉身對下屬介紹說,”那天恰好蔡姐你休息,我來例行巡檢,聽她們彙報這個情況時就說:應該沒關係的,先讓她住著。像這種外出旅遊散心的房客,一時半刻也不會輕易走人,而且人家並不差錢,退房時自然會付清房費的。但是——我哪知道會發生這種事呢?完全超出正常人的思考範圍,她這人……她的道德品質有問題呀!”

短髮幹練的大堂經理蔡麗新竭力隱忍的不出聲,韓璐璐則嗤鼻冷笑道:

“我已經看明白了,這件事收銀員的責任不大,應該擔責的是方總您。那就沒什麼事了,我將這筆房費划進方總的個人賬戶即可,你們繼續工作吧!”

除了面無表情的方文山,在場的所有人皆暗自長吁了一口氣。

韓璐璐轉而對他微笑道:“方總,蔡姐之所以打電話叫您過來一趟,只是為了向您核實基本情況。因為我們都不相信收銀員的一面之詞,不相信您會作出那麼荒唐輕率的決定。”

“確實是我草率了!”文山低頭嘆息,感到了深深的挫敗。

璐璐又轉身對大堂經理蔡麗新說:“昨晚當值的收銀員是誰,為什麼值夜班竟會睡著,以至於發生跑單的事,而且是入住一個月的大單!這件事我就不追究了,因為有方總這個大冤種站出來為你們頂缸,若不然,你們一行人的工資都不夠賠付!秉著老闆的寬厚仁慈我才這麼處理,寧可公司吃虧吧!但這並不意味著跑單的事不足夠引以為戒;身為經理,你自然知道該怎麼處理相關人員,我等著看你們今後的工作表現。”