辛巴樹 作品
第1307章 夏老闆的損招
在小愛科技還只有十幾個人的發展初期時代,張嬌嬌是這個公司唯一的後勤行政人員。,說白了她那個時候什麼工作都幹,就是個負責打雜的。
可在小愛科技股份有限公司幾次擴大規模以後,張嬌嬌這位元老級的後勤行政人員也水漲船高,從單純的後勤行政人,員根據她的個人屬性,張旭把她給調到了客服部,主管小愛科技天貓旗艦店的客服部門。
還別說,張旭的這個調整還真是恰到好處,把張嬌嬌話多的屬性給發揮到了極致,由她帶領的客服部屢獲好評。
這段時間,張嬌嬌一直在忙著備戰雙十一的事。
可是讓她沒想到的是,還沒等來雙十一,反而因為雙十一的一個優惠預售活動提前捅了馬蜂窩。
這一下子可不得了,小愛科技天貓旗艦店的阿里旺旺直接響不停了。
十幾名客服部的員工全部拉開陣勢,都忙不過來了,本來還好好的,可他們突然就接到了一波表達怨念的信息流。
這些客戶聯繫他們,都是對小愛同學在短短不到三個月的時間內就優惠了50元表達著強烈的不滿,他們覺得買了這個小愛同學,它不保值啊!
你優惠無所謂,是個人都知道這就是早晚的事情,可是咱能不能把這個時間線給拉長一點啊!
我前腳剛下單買了,你隔了沒幾天就開始宣傳滿500元減50元抵扣券的優惠活動了,這個結果讓很多提前買了小愛同學的老客戶心裡並不舒坦。
剛開始反駁的人並不多,可到了後來,反駁的人就很多了,大傢伙都去小愛科技的天貓旗艦店找客服反饋信息,意思無非就一個,也給他們優惠50元。
要麼就一視同仁,要麼就乾脆都別優惠。
“張主任,你看看這個事要怎麼辦?”有客服部的員工過來找張嬌嬌了,給她彙報了一下情況。
張嬌嬌也是頭一次碰上這種事情,她也不知道該怎麼辦了,但是她在聽了員工的一些傾訴和埋怨後,心裡告訴自己:“一定要冷靜,一定不能讓自己先亂了。”
可在小愛科技股份有限公司幾次擴大規模以後,張嬌嬌這位元老級的後勤行政人員也水漲船高,從單純的後勤行政人,員根據她的個人屬性,張旭把她給調到了客服部,主管小愛科技天貓旗艦店的客服部門。
還別說,張旭的這個調整還真是恰到好處,把張嬌嬌話多的屬性給發揮到了極致,由她帶領的客服部屢獲好評。
這段時間,張嬌嬌一直在忙著備戰雙十一的事。
可是讓她沒想到的是,還沒等來雙十一,反而因為雙十一的一個優惠預售活動提前捅了馬蜂窩。
這一下子可不得了,小愛科技天貓旗艦店的阿里旺旺直接響不停了。
十幾名客服部的員工全部拉開陣勢,都忙不過來了,本來還好好的,可他們突然就接到了一波表達怨念的信息流。
這些客戶聯繫他們,都是對小愛同學在短短不到三個月的時間內就優惠了50元表達著強烈的不滿,他們覺得買了這個小愛同學,它不保值啊!
你優惠無所謂,是個人都知道這就是早晚的事情,可是咱能不能把這個時間線給拉長一點啊!
我前腳剛下單買了,你隔了沒幾天就開始宣傳滿500元減50元抵扣券的優惠活動了,這個結果讓很多提前買了小愛同學的老客戶心裡並不舒坦。
剛開始反駁的人並不多,可到了後來,反駁的人就很多了,大傢伙都去小愛科技的天貓旗艦店找客服反饋信息,意思無非就一個,也給他們優惠50元。
要麼就一視同仁,要麼就乾脆都別優惠。
“張主任,你看看這個事要怎麼辦?”有客服部的員工過來找張嬌嬌了,給她彙報了一下情況。
張嬌嬌也是頭一次碰上這種事情,她也不知道該怎麼辦了,但是她在聽了員工的一些傾訴和埋怨後,心裡告訴自己:“一定要冷靜,一定不能讓自己先亂了。”