第1476章 關鍵一場

    就是說，她們善於與語言不通的人打交道。

    這是她們的優勢。

    章靈芝信心滿滿。

    超過96分就行了。

    成績出來了。

    96分。95分。

    嚯！

    和清江隊一模一樣。

    裁判趕緊看錄像。

    9個裁判看了兩遍，分不出高下。

    最後，兩個第一，兩個第三。

    這種判決，對湘雅隊來說，喜從天降。

    清江隊不可能趕上湘雅隊了，總分差距在30分以上。

    同濟隊，已經被徹底擺脫了。

    清江隊在理論上還有一絲機會，那就是在明天全勝的基礎上，後天的替補隊的加賽，清江隊必須大比分贏。

    最後一天，緊張的只有一個隊了。

    湘雅隊已經勝了，她們贏不贏第20局不重要。

    同濟已經是第三名，沒有懸念，而京大第四，也沒有任何改變的機會了。

    只有清江隊很緊張。

    要是全勝，得15分，就和湘雅隊只差15分了。

    15分的差距，最後丟給姜薇，讓她去拼附加題，還有一絲生機。

    最後一場，還是王藝上。

    她不負眾望已經拿了兩個第一名，這次是她第三次出場。

    第三次比賽是一場醫療糾紛。

    調解醫療糾紛並不是護士的工作範疇，但是，護士參與處理糾紛，也是合情合理的事。

    王藝見過醫療糾紛，但從來沒有正面處理過，其他護士也基本上是這樣。所以，這場比賽，比的就是綜合素質。

    既要有醫學知識，也要有社會學知識，其中心理學的運用很重要。

    處理糾紛，一是說服對方，二是談判。這都需要技巧。

    說服對方你就必須有足夠的理由，在說服過程中，不能被人家佔了上風，你始終要佔據有利地位。

    第二，處理糾紛，實際上又是一個互相妥協的過程，有時候，這種妥協是必要的，你不可能說，每個糾紛都打官司，很多時候還是要協商處理的。

    談判需要技巧。

    王藝上場了。她很嚴肅，也很有信心。